1. ОПРЕДЕЛЕНИЯ И ОБЛАСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
1.1. Назначение
1.1.1. Настоящая Политика самоисключения регулирует порядок добровольного ограничения или полного запрета доступа Пользователя к услугам Selector Casino.
1.1.2. Политика применяется ко всем зарегистрированным Пользователям Платформы.
1.2. Определения
1.2.1. Самоисключение — добровольное ограничение доступа к Аккаунту на определенный срок или бессрочно.
1.2.2. Период самоисключения — срок, в течение которого Пользователь не имеет доступа к игровым функциям и депозитам.
1.2.3. Период охлаждения — краткосрочное ограничение доступа (до 30 дней), регулируемое Политикой ответственной игры.
1.3. Юридические последствия
1.3.1. Самоисключение является обязательным для исполнения обеими сторонами.
1.3.2. После активации самоисключения Пользователь не вправе требовать восстановления доступа до окончания установленного срока.
2. ПРОЦЕДУРА САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
2.1. Способы подачи запроса
2.1.1. Через настройки Аккаунта (если функция доступна).
2.1.2. Через службу поддержки.
2.1.3. Письменно на официальный контакт Оператора.
2.2. Требуемая информация
2.2.1. Идентификатор Аккаунта.
2.2.2. Подтверждение личности (при необходимости).
2.2.3. Выбранный срок самоисключения.
2.3. Подтверждение
2.3.1. Оператор направляет подтверждение активации самоисключения.
2.3.2. Самоисключение вступает в силу немедленно или в разумный срок после подтверждения.
3. ПЕРИОДЫ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
3.1. Минимальный срок
3.1.1. Минимальный период самоисключения составляет 6 месяцев.
3.2. Доступные опции
3.2.1. 6 месяцев;
3.2.2. 1 год;
3.2.3. 2 года;
3.2.4. 5 лет;
3.2.5. бессрочно.
3.3. Немедленное вступление в силу
3.3.1. После активации:
3.3.1.1. вход в Аккаунт блокируется;
3.3.1.2. депозиты запрещаются;
3.3.1.3. участие в играх и бонусах прекращается.
4. ПОСЛЕДСТВИЯ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
4.1. Блокировка Аккаунта
4.1.1. Аккаунт переводится в статус «самоисключен».
4.1.2. Игровая активность становится невозможной.
4.2. Остаток средств
4.2.1. Пользователь может запросить вывод доступного баланса при соблюдении процедур KYC и AML.
4.2.2. Активные бонусы аннулируются.
4.3. Маркетинговые коммуникации
4.3.1. Все маркетинговые сообщения прекращаются.
4.3.2. Информационные уведомления, связанные с безопасностью или юридическими обязательствами, могут сохраняться.
4.4. Создание новых аккаунтов
4.4.1. Пользователь обязуется не создавать новые Аккаунты в период самоисключения.
4.4.2. Оператор вправе:
4.4.2.1. блокировать вновь созданные Аккаунты;
4.4.2.2. аннулировать бонусы и выигрыши;
4.4.2.3. объединять связанные профили.
5. РЕАКТИВАЦИЯ АККАУНТА
5.1. По истечении срока
5.1.1. По окончании установленного периода Пользователь может направить запрос на восстановление доступа.
5.1.2. Восстановление не происходит автоматически.
5.2. Период охлаждения после реактивации
5.2.1. Оператор может установить дополнительный период проверки перед повторной активацией.
5.3. Оценка готовности к возвращению
5.3.1. Оператор вправе:
5.3.1.1. предложить установить лимиты;
5.3.1.2. провести повторную верификацию;
5.3.1.3. отказать в реактивации при наличии рисков.
6. НАРУШЕНИЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЯ
6.1. Ответственность игрока
6.1.1. Пользователь несет ответственность за попытки обхода ограничений.
6.2. Последствия
6.2.1. При выявлении обхода:
6.2.1.1. Аккаунт блокируется;
6.2.1.2. выигрыши могут быть аннулированы;
6.2.1.3. депозиты возвращаются за вычетом обязательных удержаний, если это допустимо применимым правом и внутренними правилами.
7. МЕЖОПЕРАТОРСКОЕ САМОИСКЛЮЧЕНИЕ
7.1. Если применимо законодательством или лицензией, Оператор может участвовать в национальных или межоператорских схемах самоисключения.
7.2. Передача данных в рамках таких схем осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.
8. ХРАНЕНИЕ ДАННЫХ
8.1. Данные о самоисключении хранятся в течение срока, установленного законодательством и внутренними процедурами.
8.2. Эти данные могут использоваться для предотвращения повторной регистрации.
9. ИЗМЕНЕНИЯ ПОЛИТИКИ
9.1. Политика пересматривается при изменении законодательства или требований регулятора.
9.2. Обновленная версия публикуется на Платформе.